差异化竞争,企业如何通过差异化战略来获取竞争优势
差异化竞争,企业如何通过差异化战略来获取竞争优势?
差异化战略是企业区别于竞争对手,从而获得竞争优势的关键。通过差异化战略在竞争中取胜,最理想的情况是公司在以下几个方面实行差异化。
一、产品差异化战略。
企业产品要有一个差异化的核心卖点,核心卖点主要考虑三个方面:你准备服务于什么类型的客户?满足这些客户什么样的需求?会寻求什么样的相应价格?这三点构成了企业提供给客户的独特的价值诉求。对于产品本身来说,我们可以通过样式、属性、性能质量、耐久性、可靠性、风格、设计等多方面来实现。其中,设计将成为一个公司产品和服务差异化的有效方法。比如华为选择与徕卡合作,推出拍摄效果直逼单反的手机,就为消费者提供了一般手机无法提供的优势功能。消费者想要买有徕卡的手机,只能选华为。
二、全价值链的差异化战略协同。
在企业价值链上的各项活动都应进行差异化定位,实现差异化战略的协调及联动机制,形成一个不同的、为客户精心设计的价值链。。比如:营销、制造、物流、服务、质量等核心价值链上的各关键价值点可同时制定差异化策略,企业才能更好的构建“进入壁垒”,否则只能在运营效率上竞争,而运营效率是很容易被竞争对手超越的。西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿?因为他们的优势不是某一项活动,而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情,而是要把整个战略都模仿过去才能有效。
三、人员差异化战略。
差异化战略要有连续性,就必须有与本企业差异化战略相匹配的人才支撑,人才胜任力模型标准的建立、人才的选拔、人才的激励机制等构成了人才差异化战略的核心内容,人才差异化战略是企业差异化战略的重要保障。
差异化战略的特点是什么?
实施差异化战略的优点在于:
1.
建立起顾客对企业的忠诚;
2.
形成强有力的产业进入障碍;
3.
增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益;
4.
削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之可比较的产品选择,降低了购买商对价格的敏感度。
产品的差异化受哪些因素影响?
以市场营销的角度来说:
1.首先会受到你产品本身的特性、质量、设计、外观等客观因素影响;
2.在价格方面的差异化主要受你的目标消费者的“顾客价值”或者你市场定位影响;
3.还有根据竞争环境,差异化的目的就是区分并且通过创造差异化来增加产品竞争优势,所以竞争 对手的产品定位也是一个参考标准和影响因素;
4.现代市场营销是以顾客导向的,所以最关键的因素还是顾客,即根据目标市场和目标消费者的特性和需求来制定差异化,从而形成竞争优势。
差异化战略的优势是什么?
差异化战略被认为是将公司提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。差异领先战略要求企业就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜,或在成本差距难以进一步扩大的情况下,生产比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品以显示经营差异。 实现差异化战略可以有许多方式:
1、设计或品牌形象(Mercedes Benz在汽车业中声誉卓著);
2、技术特点(Coleman在野营设备业中);
3、外观特点(Jenn-Air在电器领域中);
4、客户服务(Crown Cork及Seal在金属罐产业中);
5、经销网络(Caterpillar Tractor在建筑设备业中)及其他方面的独特性。 最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。应当强调,差异化战略并不意味着公司可以忽略成本,但此时成本不是公司的首要战略目标。 差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。它的优势体现在以下几个部分:1、产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。差异化的产品或服务能够满足某些消费群体的特殊需要,这种差异化是其他竞争对手所不能提供的,可以与竞争对手相抗衡;产品或服务差异化也将降低顾客对价格的敏感性,不大可能转而购买其他的产品和服务,从而使企业避开价格竞争。具体可从以下几个方面来看:2、差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价。这种溢价应当补偿因差异化所增加的成本,并且可以给企业带来较高的利润。产品的差异化程度越大,所具有的特性或功能就越难以替代和模仿,顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用,企业获得的差异化优势也就越大。3、由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。4、采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位。因为购买差异化产品的顾客不愿意接受替代品。5、产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业,因产品差别化所形成的进入壁垒就越高。
产品的差异化和竞争力的主要体现?
1、产品价格定位差异化。
通俗讲是高中低档定位不同,例如打火机,一次性打火机和ZIPPO就档次不同,消费群体因此而不同。
2、技术差异化。
比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线,达到提升加热均匀程度,其他品牌都是单圈加热的。
3、功能差异化。
是指不改变基本使用价值的前提下,通过延伸或附加功能的不同,提高竞争力的办法。
例如:索爱手机强力开发MP3功能
4、文化差异化。
销售不同文化,例如北京布鞋也是鞋,但销售对象的文化取向有差异,陶玉梅服装也是如此,ZIPPO也是销售一种文化。