汽车试驾是怎么个流程,试驾员介绍流程

汽车试驾是怎么个流程，试驾员介绍流程？

试驾专员流程及话术

1、试驾专员准备环节：

试驾专员递上名片并做自我介绍，询问客户关注车辆什么地方？之前开的什么品牌车型？

使用试驾邀约话术邀请客户进行试乘试驾，并准备相应车型。

引导客户入座，填写试乘试驾协议，复印客户相关证件，

（核对客户信息是否符合试驾要求；无驾照者核对身份信息，复印，进行试乘；试驾要求驾龄满一年，无身体不适）

告知客户试驾时的注意事项，

(安全带使用、速度限制、不压线、不闯红灯、遵守交通规则)

提供两条试驾路线供客户选择。客户签字确认，填写联系方式。

确认试驾车车内卫生情况，查看车辆各项属性，符合试驾标准，泊车至门口等待客户。

携带好客包，录音笔，邀请客户进入试驾车（开门引导客户上车），提醒系好安全带。

2、邀请客户试驾环节：（建议试驾高配车型，上车后静态展示）

阐述四驱系统的功能与切换方法；

智联功能介绍（操作示范，并让客户亲自体验）；

询问客户车内温度是否合适并进行相应的调节操作示范；

（冬天可以打开加热座椅，让客户直观感受体验）；

协助客户调整好适合自己的坐姿角度，并配合讲解座椅功能及材质特性

如有老人、儿童等特殊乘客，需在试驾前与客户充分，并在试驾中控制车速。

3、驶离销售店环节：

待车辆行驶至试驾路线的过程中询问客户着重关注车辆的兴趣类别

（试驾前已与接待销售顾问沟通，此处询问为了二次确认及补充），

需结合客户关注点选择相对应的话术（如安全、舒适、空间等）进行试驾介绍；

询问客户关注的车型与同步对比的竞品车型，并给予客户肯定的评价，结合其兴趣点在试驾途中演示并进行引导、对比。

行驶至试驾路线起点路段时，介绍该起点路段并告知客户

（试驾起点路段可预先演示360泊车功能）。

4、试驾动态展示环节：

起步让客户感受车辆起步时的换挡平顺性（CVT变速箱的先天优势），之后询问客户是否有换挡的顿挫感；

拐弯进入直线路段后，确认路况，可以进行加速，告知客户目前的时速并询问其加速感受，同时传递以下信息：

发动机动力强劲，技术先进（告知客户参数）；

连续可变气门正时技术；

发动机喷射技术；

全系只需添加92#汽油，提示客户用车成本；

SUV世家，赛车底盘的技术；

可根据不同的路况选择四驱系统模式，保证车辆驾乘的舒适性；并挑选试驾路线上的颠簸路面，向客户演示各种模式下，车辆悬挂不同的表现

（话术引导：买一款车型即可得到多种驾驶感受。）

此外，其他需要演示的地方。回到换手点停泊车辆，询问客户试乘的感受，并换手由客户试驾

（打开车门，引导客户进入主驾座位，为其调节坐姿）

5、客户试驾环节：

（引导客户在安全的路沿边停泊）邀请客户试驾，做好换手；

试驾过程中试驾专员必须坐在副驾，时刻注意客户驾驶情况，提醒安全驾控。若客户试驾过程当中有危险动作，立即叫停并换手；

在客户试驾过程中，引导客户体验其所关注的兴趣类别，并结合车辆的配置优势进行讲解；

客户试驾行进过程中，试驾专员应适时地赞美、鼓励客户；

客户安全到达换手地点后，待车辆停下，询问其试驾感受。

6、试驾结束回店环节：

试驾专员驾驶试驾车回至展厅的路途中，询问客户预计购车的时间

（便于将客户的试驾感受与购车时间等信息告知接待销售顾问）；

到达4S店，呼叫泊车专员。

混动车验车流程及注意事项？

1、首先肉眼观察车身漆面，检查车漆是否有划痕、斑点、凹陷以及磨损，在充足阳光下观察车漆是否有色差，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查钣金是否平整，是否有修复痕迹。

2、检查车辆铭牌，汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内，要注意看出厂日期是否相距太长时间，如果时间超过半年，那么这辆车很有可能是库存车或试驾车。同时车辆铭牌的信息要与车辆合格证上的一致。

3、检查挡风玻璃，数字代表最近生产年份，点代表生产月份，点在数字左边，说明是上半年生产，用7减去黑点数，得出具体年份；如果点在数字右边，说明是下半年生产，用13减去黑点数，得出具体年份。如果车窗玻璃距离新车生产日期太远，一年或以上，那么很有可能是车窗玻璃被更换过。

4、打开发动机舱盖，检查发动机舱内是否清洁，如果车辆放置时间很长或者被使用过，那么部分地方会有明显积尘或污渍。另外检查发动机机油是否充足，其他油液液面是否合格。

5、打开车门，注意车门开关是否顺畅灵活，门轴转动时没有杂音，车门缝隙和前后保险杠缝隙是否一致，关门是否能一步到位。

6、检查轮胎生产日期，由于轮胎属于采购，那么生产日期肯定和汽车生产日期不同，这个不用太在意，不过如果轮胎生产日期距离提车日期已经有了一定年份，那么就值得注意。

7、检查车辆基本功能，比如车窗是否正常升降、空调是否制冷、出风口是否有异味、中控台功能是否正常运行、雨刷是否正常、灯光是否正常点亮、天窗是否正常开启关闭等等。

8、试运行车辆，如果允许启动发动机，那么要观察发动机怠速是否平稳、方向盘是否明显抖动、前后座椅是否明显振动、车内是否有明显噪音等等。

试驾摩托步骤？

1.先学会骑自行车。

2.了解摩托车动力机制。

右手手把为油门，右手柄为前刹，右踏柄为后刹。左手柄为离合器，左踏柄为排挡。

3.考驾照。通过科1。

4.在非公路场地内借用或租用一台普通国际档跨骑摩托车体验实车。上车扶正——

抬起侧梯——

钥匙插入拧到解锁位——

左右拧动手把感受转向手感和最大转向角度

看车况的完整流程？

1 完整流程包括车辆外观检查、车内设备检查、试驾体验和车辆维修记录查询等步骤。2 外观检查需要仔细观察车身是否有刮擦、凹陷等情况；车内设备检查需要检查空调、音响等设备是否正常；试驾体验需要进行驾驶操作和注意车辆的加速、刹车、转弯等情况；车辆维修记录查询需要了解车辆的保养情况、是否有事故记录等信息。3 在确保车辆品质的前提下，可以进行价格比较和商谈购买事宜。

提车流程详细介绍？

3.1.身份证(此卡必不可少，需要办理手续，办临时卡)；

4, 2.纸币(当然现在都用信用卡，支付宝等。);

5.3.拥有贷款的盆友还需要打印一份提货单，查看尾款的收据；

6, 4.当地居住证或暂住证(有些地方不需要)。

7.另外，为了顺利提车，最好带上一个懂车的老司机，这样可以事半功倍，减少很多不必要的麻烦。

8, 2.登机手续检查

9.到达4S商（查成交价|参配|优惠政策）店后，你必须拿到一张临时卡才能上路。可以委托工作人员办理，但有的店铺需要额外付费，还有的临时办卡时间只有15天；自己办理的话，领证要30天，只要5块钱。当然填表排队会有点麻烦。两种方式各有利弊，看大家的需求。完成登机后，该检查登机程序了。

10.1.购车发票(切记必须是购车专用发票一式三份)

11, 2.车辆合格证(这个证的重要性就不用说了)

12, 3.三包服务卡保修单(质量问题三包维修凭证)

13, 4.保险合同原件及复印件(众所周知)

14.5.原强制保险合同(国家强制保险)

15, 6.车架号和车辆识别号(车牌应提交车辆管理部门)

16, 7.车辆说明手册(即操作手册)。建议你拿回去打开)

17.收集上述所有凭证和文件后，检验凭证上的编号必须与发动机号、车架号、排量、生产日期和车辆铭牌上的信息一致。请仔细核对这些，以免因为文字或者其他原因落入奸商的圈套。如果您发现（查成交价|参配|优惠政策）任何遗漏或错误，您必须要求卖方立即解决。

18, 3.车辆外部检查

19.1.车身油漆主要是指车身外部油漆的检查。你应该把车停在光线充足的地方，绕着尸体走一圈。检查油漆颜色是否均匀，是否有磕碰、划伤等现象。必要的话可以用手摸一下。

20, 2.检查车窗玻璃有无损坏和划痕，重点是前挡风玻璃的视觉效果。前挡风玻璃必须透光良好，不能出现气泡或折射率异常的区域。

21, 3.轮胎检查在检查轮胎时，要检查轮胎胎面是否干净，轮辋表面是否有划痕，轮胎毛刺是否磨损过大(短途行驶一般对轮胎毛刺磨损较小)。如有必要，检查轮胎压力是否正常。

22, 4.检查引擎。打开引擎盖，检查出厂日期，看发动机各部位是否干净，尤其是边角(gl)(这些地方容易挡住人和做法，不容易清洗)。然后拔出油尺，观察油量和清洁度。

23, 5.检查底盘。有条件的话，开出去进仓库电梯，看看底盘有没有划痕，管线有没有明显不合理的地方。

24, 6.检查发动机罩、行李箱盖、车门、大灯、尾灯等是否有缝隙。是否均匀，是否与相邻车体在同一平面，是否错位。

25, 7.检查行李箱，看是否干净，内衬是否平整。如果是远程或车内开启，锁止后检查开启是否顺畅，是否可靠。车上一般会放灭火器，车载工具，备胎，一般会有隔离衬垫。你应该注意检查它们是否完整可靠。

26.以上是主要部件的检查。您也应该根据自己的情况查看细节，以免离开4S店后带来不必要的麻烦。

27, 4.车辆内部检查

28, 1.汽车的清洁度。检查所有零件的清洁度。

29, 2.座椅检查座椅时，看看它是否可以在多个方向上调节

30.3.检查中控台的细节和按键，看中控台各部件是否齐全，按键是否可靠，表面是否干净整洁，无划痕和污渍。此外，车内其他细节也有检查。

31, 4.检查里程（查成交价|参配|优惠政策）。在检查里程表的时候，一定要注意。新车的话，里程表上的里程一般在30公里以内是正常的，最好不要超过50公里。保持尽可能低的里程(野外运动时也会开一些里程)。

32, 5.后视镜/窗户/天窗要一个一个检查。启闭过程应自由、平稳、顺畅，不应有明显噪音。如果车窗装有一键或防夹功能，则应进行必要的测试以确保安全。

3.以上是车内一些主要部件的检查，和外观有区别。车内有很多隐藏的零件，检查时需要更加小心。

34, 5.启动后检查发动机和变速箱。

35.1.发动机

36.发动机的点火要短暂平稳，启动后发动机转速要平稳，没有抖动和噪音。冷启动时观察仪表指示，注意转速表指针的变化。正常情况下指针应该打到1200转左右，然后正常平稳的下滑到800转。这个时候还要观察各种仪表和报警装置是否正常工作。

37.2.变速箱

38、变速器换档应轻便灵活，档位准确，无脱档、乱档和异常声音，连续换档应平稳。(应该是原位测试档位。

39.如有必要，在4S店附近找一块空地，进行小范围试驾，检查启动、加速、转向、制动等项目。

40.总的来说，按照上面的检查，应该没什么大问题。当然，如果在检查过程中发现一些蹊跷或严重的事情，要及时与工作人员沟通，当场解决。不要被他们忽悠，签验货确认函。此外，仔细检查4S店的承诺。的礼品以及加装的装潢。总之，最好一个遗憾都不要留下，把所有能够检查的地方都检查一遍。