地陪,旅行社里面的领队
地陪,旅行社里面的领队?
领队常常有经验丰富的导游所担任,而且必须考取领队资格。基本不负责解说,只负责行程,处理突发事情,全程都和团里的客人吃住在一起。导游分为地方陪同导游和全程陪同导游,也就是常说的地陪和全陪。地陪是到不同的地方,当地的导游,只在一定的地方解说的导游。全陪是全程一直带队的导游,整个旅程都会陪着。
全陪导游和地陪导游工作程序和工作重点有何异同?
全陪
是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。 是客人与地陪的桥梁。
做一名合格的全陪就要认真做到以下职责:
1.实施计划
2.监督质量
3.协调联络
4.调研工作
5.讲解服务
6.生活服务
7.处理问题
地陪导游人员的主要职责是
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
地陪导游缺乏哪些职业素质?
作为一个地陪导员应该具有的素质有哪些?
1导游上岗证。这是作为导游的资格证件,只有取得了导游上岗证的人员,你才有资格做地陪导员。
2专业知识。地陪导游员之所以能作为地陪。首先你就要对当地的情况了如指掌。例如当地天气面积人口 GTP, 旅游景点名胜古迹,人文历史名人名家都要略知一二,甚至要一清二楚。
3, 语言能力。地陪导游必须口齿清晰,有充分的表达能力,普通话流畅当,地话说的也是头头是道。语言丰富,表达能力强,能够给整个团队带来一个充满活力朝气。在整个的旅游过程中能够充分的介绍当地的人文情怀,语言的表达能力清晰明了,让所有的游客都能听懂你讲的所有的故事。
4沟通能力。地陪导游。必须有一个沟通表达的能力,在带团旅游的情况下会突发出很多状况,你要及时的和每一个旅游的成员进行沟通。能够快速的理解游客的要求和需求。你能够尽快的解决问题,这就是考验地陪导游的沟通能力。
所以地陪导游,请你尊重上面的几条意见来考察自己是否缺了哪些素质。
英语地陪的欢迎词?
Ladies and gentlemen, welcome to…. I am your tour guide today, and let me introduce myself first. You can call me…(name), and it's my pleasure to give you some information about your journey.
全陪与地陪的相同之处?
全陪和地陪分工不同。地陪就是在目的地安排的导游,要负责领路、讲解、订餐订房;全陪就是跟着外地客人来的导游,一般是协助地陪分房、付款、确认人数之类的,工作相对简单轻松。
全陪、地陪、领队虽然代表着各自旅行社的利益但他们有共同的工作对象一旅游者。有共同的工作任务一一为旅游者安排。落实食,住,行,游,购,娱等各项服务,执行旅游计划