怎么投诉申通快递？这份攻略请收好，申通快递投诉攻略请收好

在日常的快递服务中,我们难免会遇到各种问题，比如快递延误、包裹丢失、服务态度不佳等，当这些情况发生在申通快递的服务过程中时，很多人可能会感到困惑，不知道该怎么投诉申通快递，别担心，下面就为你详细介绍投诉申通快递的有效途径和具体方法。

向申通快递官方投诉

1. 客服电话投诉 拨打申通快递官方客服电话 95543，这是最为直接的投诉方式，接通电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，进入人工客服环节，在与客服沟通时，要清晰、准确地说明你遇到的问题，比如快递单号、问题发生的时间、具体情况等，如果你的快递延误了，你可以告知客服该快递原本预计的送达时间以及目前的实际状态，要保持冷静和理性，便于客服更好地记录和处理你的问题，一般情况下，客服会在一定时间内给予你反馈和处理结果。

   

2. 官网或 APP 投诉 访问申通快递的官方网站，在网站上通常会有专门的“投诉建议”入口；或者你也可以下载申通快递的官方 APP，在 APP 内找到相关的投诉渠道，在官网或 APP 上投诉时，需要填写详细的投诉信息，包括个人联系方式、快递单号、问题描述等，这种方式的好处是你可以更有条理地组织语言，详细阐述问题，而且你还可以随时查看投诉的处理进度。

3. 官方微信公众号投诉 关注“申通快递”官方微信公众号，在公众号下方的菜单栏中一般会有“我要投诉”等相关选项，点击进入后，按照提示填写投诉内容，微信公众号投诉方便快捷，你还能及时收到公众号推送的处理进度消息。

向第三方平台投诉

1. 国家邮政局申诉网站 如果向申通快递官方投诉后，问题没有得到妥善解决，你可以向国家邮政局申诉网站（https://sswz.spb.gov.cn/）进行投诉，在申诉前，需要注意先向企业投诉，且在企业处理 7 个工作日仍未解决问题后，才能进行申诉，在申诉网站上，要如实填写申诉信息，包括个人信息、快递信息、投诉问题及处理情况等，国家邮政局会根据你提供的信息进行调查和处理，这种投诉方式的处理结果会比较有效。
2. 消费保平台 消费保是一个专业的消费投诉服务平台，你可以在该平台上对申通快递进行投诉，在消费保平台投诉时，要详细描述你的消费过程、遇到的问题以及期望的解决方式，平台会将你的投诉信息反馈给申通快递，并跟进处理进度，帮助你维护自身权益。

投诉注意事项

1. 保留证据 在投诉之前，要注意保留好相关的证据，如快递单号、物流记录、聊天记录、照片等，这些证据可以帮助你更清晰地说明问题，增加投诉成功的几率，如果你的包裹有损坏，你可以拍摄包裹损坏的照片，以及快递包装的情况。
2. 明确诉求 在投诉时，要明确自己的诉求，比如是要求赔偿损失、补发快递还是改善服务态度等，清晰的诉求有助于对方更准确地为你解决问题。

当遇到申通快递的服务问题时,通过以上多种途径和方法，你可以有效地进行投诉，维护自己的合法权益，希望大家在遇到快递问题时都能顺利解决，享受更优质的快递服务。