值机,航站楼和值机柜台什么意思

值机，航站楼和值机柜台什么意思？

航站楼，又称航站大厦、候机楼、客运大楼、航厦，是机场内的一个设施，提供飞机乘客转换陆上交通与空中交通的设施，方便他们上下飞机。在航站楼内，乘客购票后需办理报到、托运行李，并经过安全检查哨及证照查验方能登机。

值机柜台是航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器。它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。

值机主任柜台什么意思？

一般我们到机场柜台值机都会看到第一个柜台或者是最后一个柜台，标着有值机主任柜台的标识，值机主任柜台一般负责接待的是航班的VIP客户，或者是头等舱的客户。

一些民航中是有VIP机制的，而负责他们的则是值班主任，特点就是非常高效的能将客户所有的问题解决完成，基本就是一条龙服务。

值机礼仪是指？

机服务礼仪的标准有以下几点

1.迎接旅客

2.核查证件

3.提取记录

4.栓挂行李

5.物品交接

6.方向指引

7.招呼旅客

☞迎接旅客

动作标准

站立相迎:接待旅客时，应站立，上身前倾15度，双手自然地摆放在身前，保持微笑😊

目光交流:目光关注旅客鼻眼三角区😏

使用礼貌用语问候旅客

语言标准

早上好:Good morning

下午好:Good afternoon

晚上好:Good evening

核查证件双手接物:双手接过旅客的护照，身份证，机票或者行程单

☞目光交流:目光关注旅客鼻眼三角区

☞表示感谢:对于旅客的配合表示感谢

语言标准先生/小姐，请出示您的身份证

『Sir/Madam,MAY I have your

passport,please』

谢谢

『Thank you』

坐飞机晚了停止办理值机怎么办？

可以改签机票，也可以选择退票。当然改签或退票都要收取手续费。我国民航规定，机票自购买之日起一年内有效，如果你没有按照机票上标示的航班时间使用，可以在机票有效期内随时改签或退票。改签机票只能改签航班时间，不能改签起飞和降落地点。

等待值机什么意思？

等待值机就是等待值机柜台为旅客办理乘机手续，让旅客更加快捷上飞机。值机意思是为旅客办理乘机手续:换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位。